Servis

Naše služba

Ouman poskytuje nejlepší služby pro klienta bez ohledu na to, zda je rozsah projektu velký nebo malý, a slibujeme, že našim klientům poskytneme následující služby (předprodejní servis, prodejní servis a poprodejní servis).

Servis
Předprodejní servis

1. Všechny prodeje Ouman jsou profesionální a odpovědné a reagují na požadavky klientů v krátké době a profesionálně odpovídají na otázky klientů.

2. Všichni naši konstruktéři mají plné zkušenosti a také dokončili návrh a instalaci mnoha projektů.

3. Slibujeme rychlou reakci na odpověď s připraveným výkresem do 24 hodin.

4. Profesionální 3D kreslení je k dispozici také pro projekty klientů

5. Všechny prodeje jsou online 24 hodin/7 dní.

Servis v prodeji

1. Po potvrzení objednávky bude odhadované datum připravenosti materiálu sdíleno s klienty za 1-2 dny.

2. Kontrola ocelového materiálu bude provedena před zahájením výroby a zajistíme tloušťku, kvalitu a množství všech materiálů.

3. Během výroby naši QC zkontrolují položky ve výrobě, aby se ujistili, že je dokonalý svařovací povrch a plná velikost stojanu.

4. Kontrola lakování práškovou barvou pro zajištění tloušťky laku, kvality lakování

5. Ouman poskytuje standardní balíček pro export a načítání fotografií bude poskytnuto klientům.

6. Ouman také poskytne náklady na námořní dopravu pro klienty k porovnání, aby se ušetřily náklady na dopravu.

Poprodejní servis

1. Poskytujeme pokyny k instalaci a výkresy pro každý projekt.A také můžeme poslat náš instalační tým nebo inženýra k instalaci, pokud klienti potřebují.

2. Ouman také poskytne podrobný seznam balení pro kontrolu položek v kontejneru.

3. Poskytujeme záruku 1 rok, pokud dojde k poškození položek způsobených kvalitou, poskytneme bezplatné položky k výměně.

4. Ouman bude pravidelně volat/e-mail kontrolovat situaci používání produktu.